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你說的ec這款軟件主要是針對業(yè)務(wù)員個人如何去聯(lián)系客戶，是一款溝通交流軟件。不能算是CRM系統(tǒng)。

CRM系統(tǒng)是屬于企業(yè)管理軟件，用于整個企業(yè)的銷售管理。
實施CRM系統(tǒng)的目的是整合客戶企業(yè)和員工資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，盡可能挖掘每一個客戶的終身價值。
選CRM系統(tǒng)，貨比三家，比功能、價格、服務(wù)，優(yōu)選可以免費試用的。

觀辰CRM系統(tǒng)應(yīng)用功能涵蓋：客戶管理、銷售管理、訂單合同、財務(wù)/稅務(wù)、HR人事管理、OA
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目前國內(nèi)的話,你還是可以去試用一下凌沃EC客戶通--SCRM客戶管理系統(tǒng)。

什么CRM客戶管理系統(tǒng)好用？

推薦Rushcrm，RushCRM功能模塊有自定義管理、字段加密、系統(tǒng)邏輯、設(shè)置手動簽名、市場管理、CRM系統(tǒng)用戶管理、銷售管理、移動端、外呼系統(tǒng)、合同流轉(zhuǎn)管理、進銷存管理、代理商管理、項目管理、售后管理、財務(wù)管理、倉庫管理、統(tǒng)計分析、通知功能、增值服務(wù)、審批、鎖定、考勤管理、工作日記、菜單分類、備份、文檔管理、附加功能、工具管理、定制開發(fā)等等?？傊琑ushCRM的功能非常齊全，能夠滿足企業(yè)的各項管理需求。有了RushCRM，那么企業(yè)在各方面系統(tǒng)管理上就完全不用擔(dān)心，RushCRM會成為企業(yè)的好幫手，讓企業(yè)銷售管理和客戶管理無憂。

RushCRM作為國內(nèi)大型CRM系統(tǒng)廠商之一，在實力方面是能夠讓用戶十分放心的。一般只要邏輯通順，符合實際企業(yè)需求，Rushcrm客戶管理系統(tǒng)都可以滿足，甚至可以在原有系統(tǒng)上繼續(xù)開發(fā)，完美幫用戶定制屬于自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

RushCRM的功能很全面，拿市場管理來說，或許有一些新人加入到公司都不知道流程是怎么樣的！通過RushCRM系統(tǒng)一展現(xiàn)，馬上就會變得非常明晰。從活動策劃-建立營銷活動-活動關(guān)聯(lián)客戶-活動進展-活動結(jié)果分析等等流程的呈現(xiàn)，相信這就能夠幫助到很多人。而且有了CRM系統(tǒng)之后，營銷活動能夠達到的效果會更加好，畢竟能夠全面記錄市場部策劃、分析、跟進的結(jié)果，每一層級的人都知道是什么情況。

RushCRM還可以形成客戶池，讓企業(yè)自定義客戶流轉(zhuǎn)規(guī)則，把客戶資源最大化利用起來。也就是說，客戶池是方便企業(yè)管理客戶資源且能系統(tǒng)自動管控客戶流轉(zhuǎn)以及回訪成單情況，銷售人員就可以順利跟進。完善RushCRM系統(tǒng)能夠提供各種各樣的功能支持，只有這樣的系統(tǒng)才能真正幫助到每一個企業(yè)，讓企業(yè)把握好每一個客戶資源，做精細化的管理，提供利潤和訂單數(shù)量，贏得市場先機。

哪種crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件經(jīng)濟實惠??？

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客戶管理：
與以往的版本一樣：客戶管理是鵬為CRM的核心模塊。主要包括：客戶信息管理(分類自定義、字段自定義)、客戶報價、聯(lián)系管理、服務(wù)反饋、客戶事務(wù)、積分管理、文檔、圖片等 ?？蛻艨焖俨樵儯禾峁┝丝於鴾实亩喾N查詢篩選功能，客戶分析可以按月、季度、年來查詢各個時間段的客戶走勢。

眾多智能化功能：
庫存報警，陰陽歷生日，計劃、提醒可以實現(xiàn)：窗口、聲音多重提醒模式，銷售多價種管理、客戶編輯方案自定義、數(shù)據(jù)自動備份等，大大提高了軟件的靈活性。

進銷存財務(wù)一體化：
系統(tǒng)提供了：銷售、采購、倉庫可以和業(yè)務(wù)員、銀行直接關(guān)連的模式，可以直接生成銀行帳目表、業(yè)務(wù)員業(yè)績表。這樣，企業(yè)主管就可以實時查詢?nèi)我鈺r間內(nèi)銀行資金的變化情況，以及期初、期末金額、以及收入支出情況?？梢詫γ恳还P資金的去做到有據(jù)可查。

報表：
此次鵬為CRM：提供了強大的自定義報表功能。用戶可以按自己的需求進行設(shè)計報表樣式。

有什么免費的crm軟件？

免費的軟件必定在其他的地方需要獲取利潤，樓主可以著重的看下金潤EC、八佰客等。