供應(yīng)商 管理 系統(tǒng)

一、什么是供應(yīng)商管理系統(tǒng)

供應(yīng)商管理系統(tǒng)是企業(yè)與供應(yīng)商之間進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)系統(tǒng)。企業(yè)可以在此平臺(tái)上建立自身的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)供需雙方的在線業(yè)務(wù)協(xié)同。供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)總體目標(biāo)是充分整合供應(yīng)鏈資源，幫助供需雙方進(jìn)行實(shí)時(shí)高效的業(yè)務(wù)協(xié)同，不斷提高供應(yīng)鏈的競爭力。

二、供應(yīng)商管理相關(guān)概念

（1）供應(yīng)商

什么是供應(yīng)商？供應(yīng)商是指，直接向企業(yè)供應(yīng)各種所需資源（商品及相應(yīng)服務(wù)）的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)或個(gè)體工商戶，包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商。供應(yīng)商向企業(yè)提供的資源，包括原材料、整機(jī)設(shè)備、能源、資金和勞務(wù)服務(wù)等。例如：京東方是提供華為手機(jī)屏幕的供應(yīng)商，福耀玻璃是蔚來汽車玻璃的供應(yīng)商，Oracle、Sap是各大企業(yè)管理軟件的供應(yīng)商。

（2）供應(yīng)商生命周期

供應(yīng)商生命周期管理主要指從供應(yīng)商找尋、邀請供應(yīng)商注冊或者供應(yīng)商自主注冊、合格供方準(zhǔn)入管理（評(píng)審和維護(hù)合格供方名單），到供應(yīng)商基礎(chǔ)信息更新維護(hù)，進(jìn)而基于已發(fā)生采購業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的供應(yīng)商持續(xù)考評(píng)，最后對于考評(píng)不合格或者其他原因?qū)е碌墓?yīng)商淘汰。簡而言之，供應(yīng)商生命周期管理就是從 供應(yīng)商的開發(fā) 、 供應(yīng)商的認(rèn)證引入 、 供應(yīng)商的績效評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理 到 供應(yīng)商淘汰廢止 的全部過程。通過供應(yīng)商生命周期管理，可以有效地建立和保障企業(yè)的優(yōu)質(zhì)采購來源。

（3 ）供應(yīng)商關(guān)系管理

供應(yīng)商關(guān)系管理，也就是Supplier Relationship Management，簡稱SRM。正如CRM是用來管理客戶和改善客戶關(guān)系一樣，SRM是用來管理供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商和改善維護(hù)其關(guān)系的。SRM是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，它的目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的拓展協(xié)作關(guān)系，雙方共同開拓市場，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。

三、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

1. 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng),通常也稱作SRM系統(tǒng)。SRM系統(tǒng)是面向供應(yīng)鏈前端，用來改善企業(yè)與其供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商關(guān)系的系統(tǒng)，旨在通過完善的信息化系統(tǒng)控制優(yōu)化雙方之間的信息流、物流和資金流，提供便捷、高效的協(xié)同平臺(tái)，降低企業(yè)的采購成本。SRM系統(tǒng)功能主要包含詢報(bào)價(jià)協(xié)同、訂單協(xié)同、交貨協(xié)同、庫存協(xié)同、信息協(xié)同等功能

2. 供應(yīng)商引入

（1）供應(yīng)商自主注冊

供應(yīng)商在企業(yè)的官網(wǎng)或者其他途徑自主獲取供應(yīng)商注冊鏈接，或者是收到采購員發(fā)送的邀請注冊鏈接，通過鏈接登錄企業(yè)的SRM系統(tǒng)，填寫供應(yīng)商名稱、納稅登記號(hào)、地址、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，上傳必要的資質(zhì)文件包含營業(yè)執(zhí)照（個(gè)體戶供應(yīng)商需要上傳身份證照片）等，提交注冊完成等待審核。下圖是華為官網(wǎng)潛在供應(yīng)商自主登記注冊的入口。

（2）供應(yīng)商資質(zhì)審核

在供應(yīng)商準(zhǔn)入管理時(shí)，必須要對供應(yīng)商的基本情況和資質(zhì)進(jìn)行審查。由于不同企業(yè)使用的質(zhì)量管理體系有所差別，所以對供應(yīng)商準(zhǔn)入的審核內(nèi)容也不盡相同，通常設(shè)置《供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》和《供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定表》，更為嚴(yán)格的需進(jìn)行樣品審核及供應(yīng)商現(xiàn)場考察審核等。

3. 采購尋源

采購尋源管理主要是實(shí)現(xiàn)在線的尋源管理，將原先線下的詢報(bào)價(jià)、招投標(biāo)的體系轉(zhuǎn)換成在線進(jìn)行，保證了陽光采購的公平與透明，實(shí)現(xiàn)信息流與業(yè)務(wù)流的統(tǒng)一，達(dá)到信息共享的管理目的。采購尋源方式主要有詢報(bào)價(jià)、招投標(biāo)、在線競價(jià)等三種方式

（1）詢報(bào)價(jià)

在線詢報(bào)價(jià)主要指建立采購方和供應(yīng)商之間的在線詢報(bào)價(jià)管理，采購方通過在線發(fā)布詢價(jià)書，由供應(yīng)商進(jìn)行在線報(bào)價(jià)。在線的詢報(bào)價(jià)管理能夠更快捷的對比和分析供應(yīng)商報(bào)價(jià)情況，報(bào)價(jià)結(jié)果能直接創(chuàng)建形成采購訂單，使得采購員能根據(jù)詢價(jià)結(jié)果更方便的創(chuàng)建采購訂單。

（2）招投標(biāo)

在線招投標(biāo)管理主要通過信息化的手段，完善當(dāng)前的招投標(biāo)管理體系。在系統(tǒng)中記錄招投標(biāo)過程中的各類附件信息，使得招投標(biāo)過程在系統(tǒng)中能有完整的記錄，便于監(jiān)管部門進(jìn)行事后的查詢和分析。

（3）在線競價(jià)

在線招投標(biāo)管理主要通過信息化的手段，完善當(dāng)前的招投標(biāo)管理體系。在系統(tǒng)中記錄招投標(biāo)過程中的各類附件信息，使得招投標(biāo)過程在系統(tǒng)中能有完整的記錄，便于監(jiān)管部門進(jìn)行事后的查詢和分析。

4. 門戶協(xié)同

過去，采購員與供應(yīng)商的溝通方式主要是通過線下的電話、郵件、傳真等。例如，在采購訂單簽訂前采購員需要先和供應(yīng)商進(jìn)行交期、數(shù)量等的確定，確定完成之后在系統(tǒng)中錄入采購訂單，進(jìn)而執(zhí)行后續(xù)的采購業(yè)務(wù)流程。但是，通過SRM系統(tǒng)的供應(yīng)商門戶，將過去線下的溝通方式轉(zhuǎn)換到線上，升級(jí)與供應(yīng)商的溝通方式，記錄與供應(yīng)商的溝通過程。

（1）訂單協(xié)同

訂單協(xié)同指企業(yè)采購員和供應(yīng)商，通過SRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上的采購訂單確認(rèn)和采購訂單修改，以及信息反饋交流。

（2）送貨協(xié)同

送貨協(xié)同指供應(yīng)商在備貨完成后，通過SRM系統(tǒng)錄入發(fā)貨信息，例如發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、第三方物流信息等，并打印送貨單，進(jìn)而可以使得企業(yè)相關(guān)的采購員、庫管員等可以依據(jù)此送貨信息做相應(yīng)的準(zhǔn)備。在貨物送達(dá)企業(yè)的倉庫后，庫管員還可以依據(jù)送貨單對實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收和在系統(tǒng)中進(jìn)行采購接收。

（3）庫存協(xié)同

送貨協(xié)同指供應(yīng)商在備貨完成后，通過SRM系統(tǒng)錄入發(fā)貨信息，例如發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、第三方物流信息等，并打印送貨單，進(jìn)而可以使得企業(yè)相關(guān)的采購員、庫管員等可以依據(jù)此送貨信息做相應(yīng)的準(zhǔn)備。在貨物送達(dá)企業(yè)的倉庫后，庫管員還可以依據(jù)送貨單對實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收和在系統(tǒng)中進(jìn)行采購接收。

（4）信息協(xié)同

送貨協(xié)同指供應(yīng)商在備貨完成后，通過SRM系統(tǒng)錄入發(fā)貨信息，例如發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、第三方物流信息等，并打印送貨單，進(jìn)而可以使得企業(yè)相關(guān)的采購員、庫管員等可以依據(jù)此送貨信息做相應(yīng)的準(zhǔn)備。在貨物送達(dá)企業(yè)的倉庫后，庫管員還可以依據(jù)送貨單對實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收和在系統(tǒng)中進(jìn)行采購接收。

（5）財(cái)務(wù)協(xié)同

（6）對賬協(xié)同

5. 績效管理

供應(yīng)商績效考核的目的，主要是為了確保供應(yīng)商的供貨質(zhì)量，同時(shí)在供應(yīng)商之間進(jìn)行橫向地評(píng)比，篩選出最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，淘汰績效差的供應(yīng)商。

供應(yīng)商績效考核分為定量分析和定性分析兩個(gè)維度，針對供應(yīng)商的交期、價(jià)格、質(zhì)量等指標(biāo)，可參考業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出評(píng)分結(jié)果。針對服務(wù)態(tài)度、售后質(zhì)量等指標(biāo)，則需要相關(guān)人員進(jìn)行人為主觀的打分評(píng)比。企業(yè)對供應(yīng)商的考核通常分為季度考核和年度考核，由考核成績決定供應(yīng)商的等級(jí)，甚至是淘汰不合格的供應(yīng)商。

供應(yīng)商管理系統(tǒng)有什么好處，現(xiàn)有的供應(yīng)商系統(tǒng)有哪些推薦

供應(yīng)商管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的常見好處：1、有效管理不斷擴(kuò)大的供應(yīng)商庫企業(yè)的供應(yīng)商庫不斷擴(kuò)大，這是多個(gè)因素共同作用的結(jié)果，比如日益全球化的業(yè)務(wù)流程提供了與全球供應(yīng)商聯(lián)系的渠道，這增加了供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。由于與企業(yè)合作的供應(yīng)商數(shù)量增加，管理供應(yīng)商的整個(gè)生命周期變得困難。擁有一個(gè)結(jié)構(gòu)良好的供應(yīng)商管理流程將允許企業(yè)輕松管理眾多供應(yīng)商。2、實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約和質(zhì)量控制擁有強(qiáng)大的供應(yīng)商管理實(shí)踐使企業(yè)能夠識(shí)別供應(yīng)鏈中的成本節(jié)約機(jī)會(huì)，審查供應(yīng)商輸出的質(zhì)量。這直接影響和促進(jìn)公司的損益表底線。3、提高企業(yè)的供應(yīng)透明度當(dāng)你有一個(gè)合適的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，你就能簡化供應(yīng)商生命周期相關(guān)的有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)。企業(yè)對參與的供應(yīng)商的數(shù)量和類型以及它們的績效有更透徹地了解，這有助于確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域、設(shè)計(jì)進(jìn)一步改善供應(yīng)商績效的策略。4、跟蹤相關(guān)參數(shù)的遵從性每個(gè)供應(yīng)商都必須滿足特定的參數(shù)設(shè)置，以確保他們滿足企業(yè)的要求。通過使用供應(yīng)商管理系統(tǒng)，你可以評(píng)估供應(yīng)商對所設(shè)置參數(shù)的遵從性，確定改進(jìn)范圍，獲取最大的價(jià)值。5、評(píng)估供應(yīng)商績效這可能是供應(yīng)商管理的基本好處之一。你需要了解供應(yīng)商績效，因?yàn)槠髽I(yè)的表現(xiàn)主要依賴于供應(yīng)商。供應(yīng)商績效管理不僅能讓你評(píng)估供應(yīng)商的遵從性，還能讓你深入了解他們的績效。供應(yīng)商管理包括創(chuàng)建和使用各種KPI來衡量供應(yīng)商績效，你可以評(píng)估供應(yīng)商創(chuàng)造的價(jià)值。6、建立發(fā)展項(xiàng)目以支持供應(yīng)商當(dāng)完成供應(yīng)商評(píng)估并確定需要改進(jìn)的地方，供應(yīng)商管理就能幫你設(shè)計(jì)支持供應(yīng)商的開發(fā)項(xiàng)目，特別是那些滿足長期/關(guān)鍵需求并提高供應(yīng)商績效的項(xiàng)目。7、利用供應(yīng)商關(guān)系管理與你的供應(yīng)商建立的關(guān)系對你的企業(yè)十分有益。當(dāng)你與你的供應(yīng)商合作，并讓他們參與決定實(shí)現(xiàn)相關(guān)需求的過程時(shí)，你就建立了長期的、基于信任的關(guān)系，這種關(guān)系可以在未來發(fā)揮作用。與供應(yīng)商合作使他們更愿意理解你的業(yè)務(wù)需求，并根據(jù)企業(yè)條件考慮策略。8、評(píng)估和降低供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和降低供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)擁有高效供應(yīng)商管理的另一個(gè)明確的關(guān)鍵好處。隨著供應(yīng)鏈和由此產(chǎn)生的供應(yīng)商關(guān)系的復(fù)雜化，有害供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)的可能性也會(huì)增加。供應(yīng)商管理有助于識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)的影響，并制定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)緩解措施。供應(yīng)商管理的好工具8Manage SRM供應(yīng)商管理軟件為整個(gè)供應(yīng)商生命周期提供自動(dòng)化工作流程，包括供應(yīng)商自行注冊、資格認(rèn)證、分類、入職、持續(xù)管理和戰(zhàn)略關(guān)系管理?！鸸芾硗暾墓?yīng)商生命周期借助8Manage供應(yīng)商管理解決方案，你可以掌握供應(yīng)商管理流程的所有要素，在問題出現(xiàn)時(shí)識(shí)別問題，實(shí)時(shí)管理批準(zhǔn)和變更，并通過一致的審計(jì)和審查確保適當(dāng)?shù)墓?yīng)商績效和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！鹋c你的供應(yīng)商實(shí)時(shí)協(xié)作8Manage為企業(yè)提供記錄機(jī)制來記錄其與每個(gè)供應(yīng)商之間的溝通和承諾，企業(yè)可隨時(shí)查看記錄。清晰、便捷地跟蹤討論過和承諾過的內(nèi)容，可以加強(qiáng)同公司內(nèi)部所有人的企業(yè)記憶，并確保他們都言行一致。8Manage為外包活動(dòng)提供社交分享、實(shí)施聊天、論壇等溝通工具，同時(shí)也允許企業(yè)員工與外包商組成相關(guān)的團(tuán)隊(duì)，作為團(tuán)隊(duì)成員一起工作、討論。○一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化和自動(dòng)化在8Manage SRM，你可以：-獲得供應(yīng)商參與的 360 度綜合視圖-管理和控制供應(yīng)商互動(dòng)的所有元素-在整個(gè)供應(yīng)鏈中為部門提供供應(yīng)商和合作伙伴的可見性和訪問權(quán)限-確保供應(yīng)商合規(guī)并降低風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)商管理系統(tǒng)用什么軟件好？

推薦8Manage 供應(yīng)商管理系統(tǒng),提供記錄機(jī)制來記錄與供應(yīng)商的溝通和承諾，企業(yè)可以清晰、便捷地跟蹤相關(guān)記錄;為外包活動(dòng)提供社交分享、實(shí)時(shí)聊天、論壇等溝通工具，采集有效的意見;支持對問題和行動(dòng)進(jìn)行集中跟蹤，提供自動(dòng)提醒和上報(bào)機(jī)制;具備合約服務(wù)水平協(xié)議管理(SLA)實(shí)時(shí)功能，加強(qiáng)企業(yè)及其供應(yīng)商的承諾意識(shí)。
同時(shí)，8Manage SRM系統(tǒng)中還設(shè)有直通式采購、端到端e采購、實(shí)時(shí)開支分析、采購需求、電子招標(biāo)、采購合同等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商管理所需的配套管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交易采購活動(dòng)的自動(dòng)化。

供應(yīng)商管理系統(tǒng)一般有哪些功能？

隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大和供應(yīng)商的增加，企業(yè)對供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、產(chǎn)品價(jià)格入庫等信息管理變得越來越困難。所以在當(dāng)今的商業(yè)市場上，人們對于能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略采購提供幫助的應(yīng)用軟件的需求持續(xù)增長。

供應(yīng)商管理系統(tǒng)是采購管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，也是采購管理系統(tǒng)的一個(gè)重要模塊。供應(yīng)商管理系統(tǒng)的功能有哪些，可以看看8Manage系統(tǒng)的智能供應(yīng)商全生命周期管理：

供應(yīng)商管理系統(tǒng)有什么好處，現(xiàn)有的供應(yīng)商系統(tǒng)有哪些推薦？

供應(yīng)商管理系統(tǒng)的好處，有3個(gè)方面：
1、 改善與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系，全面管理和監(jiān)控供應(yīng)商類別，溝通情況，相關(guān)利益關(guān)系等。有效與供應(yīng)商積極參與企業(yè)的SRM流程。
2、 篩選并開發(fā)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，通過制定供應(yīng)商戰(zhàn)略對于多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行管理和篩選，挑選優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和供應(yīng)商商品。
3、 降低整體成本，通過降低采購成本，提升采購質(zhì)量，獲取優(yōu)質(zhì)采購服務(wù)；降低人員管理成本，降低協(xié)同溝通成本等，有效的降低了整體企業(yè)供應(yīng)商的管理成本。
目前，數(shù)字化供應(yīng)商管理系統(tǒng)廠商還是比較多的，像支出寶、甄云、企企通、商越都會(huì)有相關(guān)板塊。
單論操作簡單，產(chǎn)品邏輯清晰的話，推薦支出寶數(shù)字化采購管理平臺(tái)， 支出寶供應(yīng)商管理平臺(tái)，設(shè)有多種尋源競價(jià)模式，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)對供應(yīng)商信息、績效、風(fēng)險(xiǎn)、情報(bào)的全方位掌握，而且在采購協(xié)同、需求審批、采購尋源方面做的都挺不錯(cuò)的，算是國內(nèi)供應(yīng)商管理系統(tǒng)軟件廠商里做的比較不錯(cuò)的了。

供應(yīng)商管理系統(tǒng)有哪些？

市面上涉及到供應(yīng)商管理的系統(tǒng)有很多，包括Sap、金蝶、用友等。不過各個(gè)有優(yōu)劣處，Sap主要是管生產(chǎn)方面的系統(tǒng)，金蝶用友主要是財(cái)務(wù)，采購訂單，供應(yīng)可以管理到，但不涉及到供應(yīng)商協(xié)同管理。比較好的有-8Manage SPM供應(yīng)商管理系統(tǒng)解決方案：
1、采購全流程：供應(yīng)商、產(chǎn)品、基準(zhǔn)價(jià)(歷史價(jià)格)、采購(采購需求、核算、計(jì)劃、預(yù)算控制、詢價(jià)、訂單、收貨、驗(yàn)收、退貨、入庫及付款等)及招投標(biāo)全面端到端管理。
2、采購比價(jià)：在線快速詢價(jià)&比價(jià)(快速比價(jià)、競價(jià)及持續(xù)要約報(bào)價(jià)) 及主數(shù)據(jù)管理(如供應(yīng)商、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)單及采購單等的主數(shù)據(jù))。

3、供應(yīng)商協(xié)同：基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的在線直通(供應(yīng)商維護(hù)自已信息、應(yīng)標(biāo)、報(bào)價(jià)、采購單確認(rèn)、發(fā)貨通知及催款); 供應(yīng)商、采購員及管理層皆可用手機(jī)apps直通。
4、供應(yīng)商管理(公開招募, 通過電子問卷自動(dòng)評(píng)審資格, 供應(yīng)商參與和交付會(huì)自動(dòng)計(jì)分, 用家評(píng)估)及表現(xiàn)分析(地區(qū)、產(chǎn)品、聯(lián)系人、等級(jí)、考核、價(jià)格、服務(wù)及滿意度) 。
5、在線E招標(biāo)管理（招標(biāo)類型、規(guī)則、自動(dòng)計(jì)分招標(biāo)文檔、招標(biāo)專家、招標(biāo)計(jì)劃及進(jìn)度、審批、邀標(biāo)、問與答、在線應(yīng)標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)和通知、合同創(chuàng)建及全程審計(jì)跟蹤）。
6、項(xiàng)目型采購, 合同及SLA管理。